O recém-lançado Guia de Marketing Médico foi inaugurado durante o Primeiro Encontro Nacional dos Conselhos de Medicina de 2024, através da Resolução CFM nº 2.336/23, de 13 de julho de 2023, que introduziu várias mudanças significativas na publicidade médica brasileira, visando a promoção de práticas éticas e transparentes na comunicação dos médicos com o público.
O novo Manual será muito importante para os médicos brasileiros, principalmente a norma que passou a permitir a divulgação do “antes e depois” apenas em caráter educativo que já está em vigor.
Com a publicação dessas normas, os médicos que não cumprirem responderão aos Codames regionais.
PONTOS DE ATENÇÃO NO NOVO MANUAL DE PUBLICIDADE MÉDICA:
- Uso de Testemunhos de Pacientes: Agora é permitido o uso de testemunhos de pacientes em materiais de marketing. Esses testemunhos devem estar relacionados à especialidade do médico, não podem ser manipulados e devem acompanhar um texto educativo.
- Divulgação de Preços e Campanhas Promocionais: A divulgação dos preços das consultas e a realização de campanhas promocionais estão autorizadas pela nova resolução..
- Interação com Pacientes nas Redes Sociais: Médicos podem repostar agradecimentos ou depoimentos de pacientes publicados nas redes sociais, desde que o conteúdo não tenha adjetivos que sugiram superioridade ou prometam resultados.
- Divulgação de Qualificações em Redes Sociais: Médicos podem agora divulgar suas especializações e qualificações de maneira mais clara nas redes sociais. Especificamente, médicos com pós-graduação lato sensu podem anunciar sua formação, com a observação de que não são especialistas, enquanto médicos especialistas devem divulgar sua titulação juntamente com o número de Registro de Qualificação de Especialista (RQE).
- Responsabilidade Sobre o Conteúdo Publicitário: Médicos são responsáveis pela divulgação de suas próprias peças de publicidade.
- Utilização de Imagens e Depoimentos de Pacientes: Estabelece critérios para o uso de imagens de pacientes com fins educativos, exigindo a autorização do paciente. Também esclarece a permissão para gravar procedimentos médicos com fins de divulgação, respeitando a autorização do paciente e critérios éticos.
- Proibição de Ensino de Técnicas Médicas a Não-Médicos: Continua proibido o ensino de técnicas médicas a indivíduos que não sejam médicos.
Estas mudanças visam equilibrar a necessidade dos médicos de promover seus serviços com a necessidade de manter a ética na comunicação com o público. É essencial que os profissionais de saúde estejam cientes dessas novas diretrizes e ajustem suas práticas de marketing para garantir a conformidade.
Confira aqui o Manual de Publicidade Médica completo.